第22章 回家给我解释
这么做,是为了确保每一位提出问题的消费者都是真实存在的,核实他们的身份和反馈内容,然后才能给出相应的解决方案。”
“所以您认为,该消费者存在举报不实的言论?”她继续追问。
程总稍微迟疑了一下,他的面容逐渐变得冷峻而严厉,原本深邃的眼眸此刻仿佛被冰霜覆盖,透出一股凛冽的寒意。
他慎重地回答道:“我强调的是,我们需要在处理任何消费者反馈时,都要先证实其身份的真实性。这并不是在质疑消费者的诚信,而是为了确保我们的调查和处理能够精准地针对具体的问题和个体。”
他进一步解释道:“在当前的社交媒体和网络环境下,任何人都可以发表言论,但我们不能仅凭这些言论就做出判断。”
覃阮阮鼓起勇气对上他的目光,抛出的问题直接且尖锐,“那么,程总,您认为在这个过程中,如何平衡消费者隐私和公开透明之间的关系呢?”
他凝着她,眼神中闪烁着锐利的光芒,复杂的情绪翻涌而来,仿佛要将她看穿一般。
“这位记者,关于消费者隐私和公开透明的问题,我们的立场很明确,”程屹的回答果断,“我们始终尊重并保护消费者的隐私,同时也会确保处理流程的公开透明。我们会在不侵犯消费者隐私的前提下,公开我们的调查和处理结果,让公众了解真相。”
他的目光犹如深邃的湖水,既平静又深不可测,私欲想要洞察她内心的每一个细微变化。
这三个问题其实十分刁钻,稍有不慎就会踩入陷阱。
程屹的回答滴水不漏,挑不出任何错处。
覃阮阮在他的注视下感到有些紧张,但她知道,此刻她所代表的不仅仅是自己,更是淮江晚报和广大群众的利益。
“好的,谢谢程总的回答。”她放下话筒,深深地吸了一口气,仿佛卸下了所有的压力。
范丞丞在远处也松了一口气,他终于拍到了淮江晚报的提问画面,这次的任务算是圆满完成了。他朝覃阮阮竖起了大拇指。
接下来媒体的提问时间里,程屹的视线几乎都在她身上,她没有再举过牌,隐身在一群人当中,默默退到了最后一排。
她感受到了那抹目光穿过一排排的人群直击她的心脏。
“好的,感谢各位媒体记者朋友的提问,本次发布会到此结束,谢谢。”
“阮阮,撤退了,你的脸色看上去不太好。真病了?”范丞丞正收着设备。
“空调温度太低了。”
还没等覃阮阮走出发布会现场。
她的手机震动了一下。
她的心跳慢了半拍。
程boss:回家给我一个解释。