第37章:危机公关
南方的冬天,即便拥有空调也难以称得上温暖。寒风透过窗户的缝隙渗透进屋内,仿佛不愿让人有丝毫的喘息机会。
即便天气尚未降至最低点,夏雨轩已把自己裹得严严实实,仿佛融入了一个温暖的小巢中。
然而,令人不解的是,尽管已经全副武装,给婆婆过完生日后回家,那一晚,夏雨轩蜷缩在被窝里,微微咳嗽着。
陆星辰晚上电话给她,夏雨轩并没有说生病的事情,只是说有点累,想早点休息。陆星辰听出了一丝不对劲。
半夜里开始低烧,咳嗽也越来越严重,第二天早上闹钟响起,夏雨轩睁开眼睛,明显感觉到身体异样,有点起不来床。
出国前的整个学生时代,夏雨轩只请过一次病假,那一次她高烧到40度几近昏迷,父亲无奈间才允许帮她请了一天假。
然而,回忆起她父亲曾经对她说过的话,那种无奈与担忧的情感再次涌上心头。
夏父:“你看看你又生病,连自己身体都照顾不好,你知道现在高中学业有多紧张吗?请假一天,老师要讲多少东西,第二天你能不能跟得上?”这份自责和愧疚感让夏雨轩觉得生病就像是罪人一样。
夏雨轩拖着疲惫的身体从床上坐起,她深深地吸了口气,试图让自己恢复些许的精神。
她意识到这次感冒好像和往常不一样,身体伴有严重的疼痛感,咳嗽的频率也越来越多,呼吸都变得不顺畅。内心却充斥着“请假愧疚感”像一把锋利的刀子扎进她的内心,也幻化一股动力,她慢慢地站了起来,拖着疲惫的步伐走向洗手间。
在镜子前,她轻轻拍打自己的脸颊,试图让自己看起来有些精神。然后化了一个精致的妆容,比往日里多涂了点腮红,显得更有元气,夏雨轩对着镜子,勉强挤出一个微笑,尽量掩饰着生病的状态。
走出家门,步履虽然有些蹒跚,夏雨轩尽力保持着笔挺的姿态。在出租车上,夏雨轩低头看着手机上的工作日程安排,早上会议,下午活动,一整天的排满,中午几乎都没有间隙。她喝了一口刚买的咖啡,缓了缓。
陆星辰一大早就给她打了电话,问她早饭吃了什么。夏雨轩在电话里强忍着咳嗽,随意说了一句:“三明治和牛奶”。可夏雨轩一开口就暴露了,鼻音太重了根本瞒不住。
陆星辰一不说话,夏雨轩就知道他生气了。
夏雨轩轻描淡写地说:“我有点小感冒,可能是着凉了,这两天也没什么胃口,吃得比较少,过几天就好了,我没事,你担心。”
陆星辰严肃地说:“你昨天为什么不跟我说?”
夏雨轩不说话,陆星辰叹了口气,转变了下态度,温柔地说“你自己注意点,记得吃药,我周四晚上就回来。”
夏雨轩:“嗯,好,我等你。”
到了美术馆,前一天的“儿童绘画课程一日营的风波”还在持续发酵,馆长临时组织了高层紧急会议,想方设法来解决这次的危机公关。
夏雨轩作为该项目的负责人,也被拉了过去。谁都没有想到,事情正在一步步地朝着失控的方向进行。
最初夏雨轩写的那封官方回复发出去后,并没有扼住家长们内心的火焰,他们想要给予补偿。
Z美术馆的馆长当机立断就直接就送出了每人两张门票,并给了咖啡和蛋糕兑换券。可事情又朝着奇怪的方向发展而去了。
有家长在群里截图发了半年前美术馆组织的‘古典音乐会和文艺复兴艺术导览’活动,并吐槽美术馆请来的交响乐团不值那个价格。
图女士:“我感觉那天的音乐会也不值998,我有视频记录,鉴于还是希望Z美术馆可以越办越好,是否也应该给予赔偿?”
群里的其他家长就开始跟风嘲讽。
家长B:“我在上海音乐厅去看,音响效果专业度肯定都比这个强。”
图女士:“这不是我们没有世面,没见过在美术馆举办的音乐会嘛?”
家长C:“只会割我们这批人的韭菜。”
家长B:“而且上海音乐厅凭演出门票可以免费停车,在寸土寸金的市中心真是很良心。”
事情就是这么地离谱,原以为的让步,只会让对方步步紧逼到悬崖。
直到昨天晚上,图女士看美术馆没有作出任何回应,又在群里引起了另一泼风浪。
图女士:“请问Z美术馆的工作人员们,都在群里看不到信息吗?基本的公关礼貌总归要回复一下吧?”
实习生李麦在群里实在是忍无可忍,直接怼了一句:“您好,请问音乐会已经过去大半年了。您如果去别家店消费,半年后还嚷嚷着要求对方进行赔偿,您觉得合理吗?”
家长C:美女,说声“对不起”别人感受可能会不一样。
李麦带有讽刺道:“对不起!!!”
家长C:人生的三句金句:对不起,我爱你,谢谢你。