37.暗访和不明袋子

在白知韫的认知里，围桌会议有两个位置是能不坐，就绝对不要坐的。

一个是领导的正对面，一个是领导的左右两侧。

这无关于开会时是不是要摸鱼，主要是位置本身的压力太大了。

但被这么一点名，白知韫就算再不情愿，他也只能乖乖地坐到自家老大旁边。

好在，痛苦的人不止他一个。

后面听到幸灾乐祸的李承佑也被点名，他的心里瞬间舒服多了。

好兄弟。

有福不一定非要一起享，但有罪一定要一起受。

当然，会议室内也不只有这兄弟俩被安排了座位。

在各个总监都到齐后，他们按照部门的重要性，把所有人的座位都调整了一遍。

等到所有人重新落座，会议室的门也被拉开，酒店总经理、副经理、总秘走了进来。

会议，就此开始。

……

两个小时后。

会议结束，各个部门经理排着队，从会议室里走出。

他们有些人表情十分轻松，跟开会之前没什么两样。

但有些人表情明显凝重了许多，好像有什么事压在了心头。

而最后从会议室里走出来的白知韫和李承佑，则是一个愁眉苦脸，一个轻松惬意。

“你的生活可能会很精彩。”

慢悠悠地陪白知韫往电梯间走着，李承佑笑嘻嘻地拍了拍他的肩膀。

“呵呵，我已经回想起了不太好的记忆。”

顺着李承佑的话，白知韫苦笑着回了一句。

“那年夏天。”

“别说了，我现在压根不敢想。”

无奈地摇了摇头，白知韫走进了电梯。

虽然嘴上说着不敢想，但他还是在电梯下落的过程中，回忆了一遍两年前的夏天。

还记得，那一年的他刚刚升为经理。

还记得，那一年也是集团的暗访考察。

当时，他精神高强度集中了三天，但却因为上厕所，被一名实习生碰上了暗访专员。

青涩的实习生。

伪装成普通客人的暗访专员。

结果就是礼宾部被打了2分的全酒店最低分。

为什么世界上会有暗访这么折磨人的事？

回想着自己被劈头盖脸一顿训的画面，白知韫在心里发出了这么一句无声的呐喊。

没错。

这一次导致他和李承佑突然被叫回来的原因，就是酒店即将迎来一次暗访考察。

不过，这一次的暗访考察跟以前的暗访相比，不同了很多也重要了很多。

往常，酒店每年都会有一次暗访，目的就是考察员工的专业性和对客服务质量。

而这次，暗访的原因是集团更换了新的领导核心。

新官上任三把火。

这句话就算没亲身体验过，但听也没少听到过。

如果这次暗访出现了什么差池，恐怕就不是被训那么简单了。

“叮～”

电梯到达一楼。

多想无益，做好本职工作吧。

收起脸上的苦笑和脑海里的回忆，白知韫走回了礼宾部。

“师父，什么情况？”

“开会。”

开完大会开小会，这已经是部门惯例。

早在三天前，前瞻会议的时间刚刚定下时，隔离中的白知韫就在部门群里通知了所有人。

今天不管是上班还是休息，十一点都在酒店集合，进行相关的部门会议。

所以礼宾部的所有人，现在已经都在行李房内待命了。

“ally姐，帮我们看一下台子。”

从前台喊了个同事帮忙顶岗，徐宇跟着白知韫走进了行李房。

相比刚才大会，这次部门小会的时间就短了很多。

只用了二十几分钟的时间，会议就宣告结束。

内容无非就是门口的门童岗一定不能缺人。

接待所有客人的时候，必须严格按照集团标准执行。

时刻和前台做沟通，掌握预抵客人的第一手信息。

至于嘱咐之类的话，白知韫也就只是强调了一下重要性，没过多讲些什么。

毕竟他也是一步步走上来的，他很清楚给孩子们太大压力，反而没什么好处。

“好了，该回家回家，该去出嗨出去嗨，该上班上班，余下一周打起精神。”

拍着手说了句总结陈词，白知韫扭头走出了行李房。

“arlen，那位女士找你。”

刚走到礼宾台前，帮忙顶岗的ally冲卫生间的位置扬了扬下巴。

“找我？”

顺