第九十二章 服务风波
“爽姐,家里还好吧,老爷子的病怎么样了?”
“嗯,你一说我倒想起来了,我爸爸的病好多了,前几天还张罗着要请你来家吃顿饭表示一下感谢,你有时间嘛?”李爽真切的看着我。
“哦……,不用那么客气了吧,我这几天是真忙。”我确实很忙,明天要去陪张爱珊的父母,后天要陪冯天娇练歌。
李爽眼神黯淡下来,“那就算了。唉,我早就跟他们说过,人家就是看着你们可怜,才出手帮助一下,换成别人也一样会帮的,可惜他们就是不肯听……”
我听她这么说,不由一愣,有心反驳,又不知从何说起。“爽姐,你说什么。我后天应该没事,一定抽时间去看看伯父。”
“不用了,人老了爱唠叨,你就那么一听就好了,我会劝他们的。”李爽苦笑一下。
“你不方便就算了,方便的话,我后天下午过去看伯父。”我坚持着说。
“我能有什么不方便的,无非是这里晚来一会,你要是真的能来,那我让他们准备一下。”
“嗯,好的,也不用准备什么。这一盘不能再拌了,再拌就碎了爽姐。”我按住李爽
的手臂。李爽的脸一下子就红了,也分不出是被我碰了身体还是被我看破紧张。总之,心跳的像是少女刚刚恋爱的时候。
“要睡了?睡谁?”刘利凑过来,狐疑的看着两人,“大小姐喊你呢,要你过去陪酒。”
“怎么说话呢?刘利,你信不信我让大小姐命令你陪一个月的酒,不把你培养成合格的鸭子决不让你回来。”我指着刘利。
“……我是一时口误,陈经理,你咋这么小气了?那你说,啥时候让我去陪大小姐,我随时都可以奉陪的。”
“你们两个……赶紧滚蛋,都从我面前消失。”李爽把浪费掉的沙拉盘放到一边,气哼哼的说。
就在这时,忽然外面店堂里一阵吵嚷,接着一声玻璃杯子砸碎的脆响,然后就是女人尖锐的惊叫。几个人一愣,赶紧出来看,只见一张餐桌上,一对三十岁左右的男女,叉着腰指着服务员,正在痛骂。
李爽赶紧走过去了解情况,那个女的还在叫骂:“狗眼看人低的东西,来你们这里吃饭是给你们面子,让你们赚钱,你们什么服务态度,叫一杯水上的这么慢,以为老娘没钱嘛,
……你就是经理?你给我处理那个服务员。”
“上了水,她要了水马上就上了。”服务员委委屈屈的说。
“你那叫上了吗?你是上给我的还是上给他的,离我那么远,离他那么近。你看看你们的服务员,什么态度,还敢犟嘴?”女顾客越发暴躁。
我苦笑一下,对刘利说,“你去陪陪大小姐,这里我来处理。”
李爽安抚了一会,转身又说了服务员几句,但是那个女顾客依然不依不饶,“这就算好了?不行!你这经理怎么当的,能不能干?这么处理我不同意,你,把你们所有服务员都给我喊过来,每人给我喝一杯水,你也是,你要带头。”
李爽为难了,每天接待那么多食客,什么人都遇到过,但是今天这位也奇葩了,居然这么过分。
于是李爽试图劝和女顾客一起来的男顾客,请他出面帮忙说服女顾客,没想到男顾客一样不讲理,“别说了,就找我女朋友说的做,你们饭店还想不想继续开了?敷衍我们,这样处理不可以,必须全体喝水道歉。”
李爽回头看了我一眼,十分为难。饭店里其他顾客都议论纷纷
,但是还看不清倾向哪边。
我走上前去,“没错,这么处理我也不同意,这样是肯定不行的。”
“就是,什么破饭店,这么差的服务态度。把你们服务员都给我叫出来,集合喝水,给我道歉。”女顾客以为我是支持她的顾客,越发变本加厉起来。
“你们喝不喝水我不管,不过必须给我的服务员们道歉。就今天,就现在,就在这里。爽姐,去把大家都喊过来,听他们道歉。”我变了脸色,严肃的对李爽说。
李爽很少见我这么严肃,一下愣住了。
那个男顾客听见我居然这么说,立刻指着我说:“你谁啊,胆子不小,你让谁道歉?”
“我就是这里总经理,我叫陈庆余。你们态度太差了,给我的服务员道歉,然后算账滚蛋。”
“……要造反了!还有这样做生意的饭店。你吃多了吧,你凭什么让我们道歉?”女顾客被我气的脸都红了,冲过来对着我大喊大叫。
“你往后退,别咬着人。”我不满的用椅子隔开她,“凭什么你不道歉?我们服务员哪里做错了?要水给你倒了,你不喝还砸杯子,在我们这里坏一赔
十,你要赔偿的。”
“你知道你跟谁说话呢嘛?你等会就会后悔你知道不知道?”男顾客用手指点着我,威胁着说。
“我不管你是谁,今天必须给我道歉,赔钱,不然你就别想出