第3章 培训

园区的诈骗种类层出不穷，大多都是通过网络和电话来进行诈骗。为了提高诈骗的成功率，除了新来的狗推需要进行培训，小组长每周也都会有培训。小组长之上，到主管那个级别培训就少了，大多数都是开讨论会。我第一次参加组长培训的时候，是在主楼十三层。接到通知前，所有小组长都必须带好纸和笔，就跟上课一样。这是一间非常大的会议室，差不多得有七八百平。里面放着一排排的座椅，每个椅子上都有一个写字板。王小龙带着我进去的时候，里面已经坐了好些人，全都是各个区域的小组长。差不多有四五十人，其中还有一些其他部门的人，以及一些区域主管。找了个位置坐下来，王小龙告诉我：“一会上课的时候，千万不能睡觉，也不能说话，知道么”我点了点头，瞄了一眼站在门口的那几个高大的保安。“培训的时候好好听讲，回头搞不好还有抽查。”王小龙又说。“抽查”我有些疑惑。“就是让你上去把讲师说的重复一遍，点到谁，谁就得上，如果说不出来，到时候就得脱层皮。”我没想到还有这么个规矩。就在要开课的时候，王小龙似乎看到了什么熟人，脸色有些难看。顺着他视线望去，只见离我们不远的地方是阿浩，在他旁边的竟然是阿牛！阿浩真名叫钱浩，比王小龙还要早来园区，是杨自明手下最早的一批小组长。“阿牛怎么也来了他也升组长了”我问。“升个毛！”王小龙骂道，“培训的时候，组长可以带一个业绩好的狗推过来一起听课。”听到这里，我眉头一挑，深深地看了一眼王小龙。之前王小龙可从来没有带过谁来听课，而且这个事情也从来没听他提过。看来这家伙还留了一手！时隔多日没见的阿牛一点也没变，脸上始终挂着那憨厚老实的笑容。似乎是察觉到了我的目光，他微微侧头朝着我这边看了过来。四目相对之下，他明显微微一愣，眼神有些闪躲，很快就错开了我的视线。想起之前的事，我就不由冷笑起来。当初我对他这么信任，结果却换来这么一个结果。早晚有一天，我要当着他的面问清楚，为什么要这么对我！到了那时候，我要让他知道，什么是后悔！培训开始的时候，众人都安静了下来，一个身着黑色衬衫的男人走到了讲台上。他手里拿着一个麦克风，在他身后是一个投影屏。“人都到齐了吧”很快一个人从台下跑上去，低声和他说了几句什么，男人点了点头说：“接下来我们开始上课，还是老规矩。我上课不喜欢听到杂音，也不喜欢看到别人不专心。”来的时候，王小龙和我说过，负责讲课的这个人叫王飞宇。以前是在国内搞传销和成功学的，据说还是在逃通缉犯。“今天我要给大家分享的是，如何去理解你们的工作，如何提升你们的业绩。”“首先，我要告诉你们的是，我们所做的，虽然是诈骗，但在我们这里，我们把它看作是一种生意！这是一种需要智慧，技术，和决心的生意！”他开始播放一张，屏幕上出现了一个直线图像，他指着图上的点说：“这是我们的目标，我们的任务就是让每一个客户从这个点，到达那个点。这个过程中，你需要用到各种技巧，包括说话的技巧，心理分析，甚至你的表演能力。”他突然停下了脚步，看着台下的人：“我知道，在座的很多人都想赚钱，然后有一天离开这。这种想法没问题，但我想要告诉你们的是，离开园区很简单，可出去之后，你是否能活得潇洒”“现在这个社会，你没有钱在什么地方都是地狱！只有你口袋里有了钞票，你不管在哪都会受到优待！”“有句老话说得很好，穷在闹市无人问，富在深山有远亲！这世界，没有什么是值得信任的，只有钱才不会背叛你！而你想要活得像个人样，就只有一条出路，就是搞钱！想尽办法搞钱！”“既然你们来到了这里，就只有一个选择，那就是学会这里的游戏规则，成为游戏的主导者。”他接着说：“很多人会问我，怎么做才能成功诈骗到一个人我给你们的答案是，你要掌握他的心。你需要让他相信你，信任你，你要让他觉得你是他的朋友，是他的救星。你要充满热情，你的话要让他感动，你要让他相信只有你才能帮助他。只有这样，你才能让他心甘情愿地把钱掏出来给你。”他指着投影屏上的一个雷达图，说：“这是人的各种情绪：怕、惊、欢、怒、哀、思，你要记住，你们要做的就是引导他们的情绪，让他们按照你们想要的方式去思考，去行动。”他突然换了一个幻灯片，上面是一只蜘蛛在网中等待猎物的图片，他说：“我们就像这只蜘蛛，等待着那些无知的猎物自己走入我们的网中。我们只需要坐在那里，静静地等待，等待他们自己上钩。”他的眼神变得更加犀利：“你们要明白，诈骗的本质就是操控。你要操控客户的情绪，你要操控客户的生活，你要操控客户的命运。只有这样，你才能做出业绩，有了业绩，你才能成为人上人！”王飞宇的声音就好似有某种魔力一样，高低起伏，每一个重音都会落在关键的词上，让你听他讲话的时候，会不由自主地被他的带进去。我悄悄地瞄了一眼周围的人，发现他们眼神中都多了一些东西，那些东西好像是贪婪，又好像是恐惧，又好像是绝望，甚至还有一种难以描述的东西——如同被牢笼捆住的野兽在黑夜中的瞳孔，那是渴望生存的决绝。他突然提高了声音：