第363章 428售后服务

丁杰指着ecmo仪器界面上的显示器说道，“我之前设置的明显是19，谁调了吗？”

“没啊。”管床护士很确定道，她是真的很确定，这一直就她一个人在这里。她今天晚上就负责5床和6床，两个人都老安静了。

5床是个植物人，6床现在也没有意识。

赵丁杰刚去休息了，她就在一旁写护理记录单。

谁也不可能调这个流速啊。

“那应该是机器出了问题。”赵丁杰赶忙把流速调回了19，很快病人的氧饱和便上来了，心率和血压也没有那么高了。

正当他松口气呢，流速莫名其妙的又自己掉了下来。

赵丁杰没办法，只好又给周青峰打了个电话，后者态度明显有点不耐烦，说到底就是不来。

“我日他仙人板板的。”赵主任很生气，护士劝了他几句。

想了一下，赵丁杰跟ccu联系上了，询问那边有没有空闲的ecmo设备。

“老赵，这东西没法借给你啊。”ccu的值班医生很是为难，他们有个不成文的规矩，比较贵重的仪器一般是不外借的。

之前有过这样的情况，外借的仪器出了故障，维修的时候双方扯起了皮，搞得大家脸上都不好看。

后来干脆就不再推来推去了。

“兄弟，江湖救急啊。”赵丁杰急了，“我们这个仪器不知道抽什么风呢，流速一直往下掉，我调都来不及，这大晚上的也没人看着，我是真怕出事。”

“那我可先跟你说好，仪器可以借给你，但出了什么问题，都要算到你头上。”ccu的值班医生说道。

“行行，有什么都记我头上。”赵丁杰大喜，这个时候人家肯借都不错了，可不敢再说其他的。

很快，一台ecmo机器便被人推了过来。

赵丁杰看到后一下子傻了眼，他没见过这种型号啊。

“不是，这是哪个厂家的啊？咱们医院不都是美敦力的吗？”

“这是医院刚买的新机器，国产的。”ccu的值班医生对他说道，“也很好用的。”

“关键是这个接口好像不匹配啊。”赵丁杰头痛道，“连接口大小都不对，我也没法用啊。”

“好像就是有点不一样。”ccu的值班大夫也犯了难，“那没办法啊，科室就这一台闲置的，我是没办法了。”

赵丁杰大失所望，看来今天晚上只能站在机器面前了，希望到白天这段时间不出什么问题。

“你不行给嘉兴科技的售后打个电话，看他们有没有办法。”ccu的值班医生最后说了句，“他们的售后小马，昨天我还看到他在咱们医院溜达呢。”

抱着死马当活马医的态度，赵丁杰拨通了电话。

“有转接头的。”小马也就是马占生回复的很快，“你现在要用吗？我可以马上给你拿过去。”

“要得要得！”赵丁杰大喜，“我在中心icu，你知道这个地方吗？或者我让人去接你。”

“知道，是8号楼b座2楼对吧？”马占生问道。

“对对，你到了按铃。”

大约有10多分钟，马占生便出现在了中心icu门口，他手里面还拎着一个箱子，里面就是转接头和两组新的套管。

“这个要怎么用？”赵丁杰问道，不过等马占生把东西拿出来后，他立马就懂了。

很傻瓜的一个东西，在美敦力的接口上拧上就行了。

很快，病人的体内的套管便连接在了国产的ecmo机器上，马占生指导着赵丁杰在简洁的操作界面操作了几下。

看着患者的生命体征慢慢恢复平稳，后者满意的点了点头。

“你们是什么时候冒出来的？”他问马占生道，“我以前没听说过你们这个牌子啊。”

“也是刚出来没多久。”马占生解释道，“不过市场这块需求量很大，我们公司现在都有点供不应求了。”

机器是卖出去了不少，现在主要就是售后压力大。

牧咏德现在最怕的就是口碑崩盘，所以对售后这块特别在意，马占生可是他的嫡系，现在也给发配到外面了。

“你们的售后做的不错。”赵丁杰夸了一句。

“那是。”马占生笑道，“现在我们都是只换不修的，机器出了问题都是直接换新的，拿回去再看是哪里出了什么问题。”

这一招对于美敦力这些国外厂家来说简直就是绝杀，几百万的仪器，说换就给换了，这有些超出了他们的想象。

早上九点，美敦力的周青峰吃了早饭后来到了中心icu门口，赵主任冷着脸让他进来。

周青峰不以为意，这些临床医生就是急性子，饭都是要一口一口吃的，急有什么用？

我是打工的，但打工者也是要休息的，我又不是医生，猝死了你负责啊？

“