杨枝甘露

程希回复的这些都是有快捷语的，看着很长，基本上几秒就能回复客户。

有资深的客服一个人可以同时回复30多个人了，看着地方打字的时候，程希觉得她像在弹钢琴。

有时候也会碰到客户收到有少件的，这个时候就会去查发货监控。

一些简单的售后问题程希都能处理了，如果碰到比较难的售后问题，是可以转接给专门处理售后的人员的。

一般客户在网页上购买前咨询，就是售前客服先接待。

然后客户下单后，订单进入发货系统ERP。

审核人员审核订单收件地方合作的快递以及订单是否缺货是否要改地址。

没有问题，仓库人员就会打印单据，交给拣货人员。

拣货人员拣好的商品放在篮筐中，交给验货人员。

验货人员会在监控下，把篮筐商品按订单单据挨个扫描后放入红框中，然后打包人员在把红框中商品打包好后发出。

由于仓库占地面积大，所以不在伍洲内，而是在郊区，还有的仓库在交通更发达的省市。

如果客户收到商品后少件，查询揽收的快递问重量以及看仓库验货和打包的视频一般可以解决。

有时候售后也会截图一些搞笑匪夷所思的售后到聊天群，大家一起欣赏。

所以网上真的没有什么是透明的，你觉得你是在一对一私聊，搞不好就是公放啊。

有买了一双凉鞋赠送随机尺寸袜子，收到申请了产品与描述不符合仅退款不退货，她说送的袜子她不喜欢，赠品也是商品组成一部分，要求退差价给她。

买了一支笔，甩墨的时候甩到墙上，申请质量问题，让这边赔付他家硅藻泥墙面。

还有使用后，想办法激怒辱骂客服，得到平台补偿的。

程希平常买东西很少会和商家聊天，才知道原来找茬方式多种多样。

程希帮客服聊天的时候也碰到一个骂人，程希只能好心求对方不要骂人，结果对方说我骂的不是人。

程希看到又气又有点想笑，决定等忙过这一阵了，一定不要在帮客服这边登店铺聊天了，太遭罪了，辣眼睛。

一天的摧残，晚上回到家什么时候也不想干，躺了一会，收到银行短信，看到到账金额，猛的坐起来，交完社保工资到账6K了。

行吧，客户的暴击可以再来的猛烈些。

哥哥高中念完后，就在舅妈家餐馆做学徒，程希那个时候上小学没几年，确已经会算一个月五百，一年有6千这样的算术题了，当时全家都很高兴。

现在程希收到这个工资，又体会到当初知道哥哥工资的高兴了。

虽然按现在来看五百很多人一周生活费都不够看，但当时二舅妈家餐馆还在小镇里，还没有搬到平水县，能给这个工资就已经很不错了。

看到钱了，人就有活力，没有白忙活，老板认可我的能力啊。

等忙完了这一段时间，就回财务那边了，也许后面就没有这么高的工资了吧。

程希长得还行，性格不强势，公司自然有同事追求她，她都是礼貌的说谢谢。

男人只会影响我拔刀的不，赚钱的速度啊。

如果谈恋爱了，是不是要分分合合，是不是要花时间，怎么加班，怎么做事，怎么涨工资。

怎么吃到好吃的！

年轻人就应该为了学习和工作而奋斗啊！

年轻的时候要是不赚钱，等年纪大了怎么拿社保！

程希很想教育一下自己的同事不要纠结于自己的情爱。

算了，有些事情自己知道就好，没有必要给别人讲了。

双十一前的一天。

老板中午进客服办公室，拍了拍手，说：“大家辛苦，我订了楼下的奶茶店和奶茶和甜点一会就送上来，给晚班的同事在群里再通知一下，晚上在公司上，给大家准备了宵夜。”

平常晚班都是居家上的，一年也就这么几次，大家很能理解。

在说现在上班的都是白班的人员。

听到奶茶和甜点，大家一阵欢呼。

声音很大，其他部门都吸引过来了。

他们这个电商公司整体装修很新潮，不像一个电商公司，像一个科技公司，每个部门做的空间很大，但是程希发现不隔音！可能老板当初装修的时候，考虑到他的公司还需要对他有什么秘密吗，所以有时候客服部敲键盘绷不住骂人的时候，程希在财务部都可以听到。

程希就在客户部这边办公室帮忙装点，贴装饰物。

双十一爆单，暴富，双十一快乐必胜之类的。

程希感觉比老家过年布置的还要喜庆，今年过年一定带两个红灯笼回去。

要不现在闹钟定好，等晚上凌晨抢一下过年的装饰物？

其他部门的同事听到这