第四章 现实版的未见其人，先闻其声（一）

第二天是周一大例会。各部门除了一把手，是个经理、主管都要出席。

梁小玉兴奋而又紧张地跟着石威进了会议室。济济一堂坐了四十多号人，放眼望去，人头攒动，热闹非凡。

石威正式向团队介绍了梁小玉，大家用热烈的掌声向其表示欢迎。

部门大佬们个个满脸都是情真意切的欢喜。一小撮道行不深的中层干部，对这位千呼万唤始出来的大老板秘书，眼中充满了好奇和探寻。其中不乏个别不怀好意的猜忌小眼神。

沉浸于新工作喜悦中的梁小玉，浑然不觉，自动过滤，回复以大家自己最灿烂真挚的笑容。

接下来的一周，除了上洗手间，石威到哪儿都寸步不离地带着梁小玉：各种内外部会议、工作相关的私人会见以及每天雷打不动的现场巡视。

大家最头疼的就是巡视：保不齐大老板哪个点儿会从哪儿冒出来。然后就是揪出问题和发现毛病。再然后就是各家收讫一大篇问题整改清单，外带早会点名批评。

这种事儿每天都在周而复始地上演。只是现在客房、餐厅、宴会厅、大堂、酒吧、健身俱乐部、游泳池、桑拿房、干蒸房、网球场、屋顶花园、总统套房、中西厨房、洗衣房、机房、员工餐厅……包括女厕所在内的所有犄角旮旯，多了梁小玉如影随形的身影。

石威巡房有点儿像纪检组做工作，老玩儿出其不意。早会上提到的地方和路线往往只是虚晃一枪。下面的人压根儿摸不清规律，总是被大老板成功突袭。

就巡房这事儿，受批评无人能幸免。你想想：光客房就有小900间，快赶上故宫的房间数了。小玉笃定能准确预测老板路线的人还没出生。

第一天梁小玉没经验，不知道巡房是个耗时耗力的功夫活，兴高采烈穿了酒店配的新鞋出发了。

一个小时不到，右脚前端破了皮，左脚后跟起了血泡。疼得她心中叫苦不迭，又不好意思讲。只好咬牙坚持，暗骂自己蠢！

所幸石威细心。见她下午走路跛脚，发现了不妥。石威安排她去员工医务室贴了创可贴，并建议她放双运动鞋在办公室，随时更换。

小玉诧异工作环境竟可以如此变通，一切还真是以员工为本。

本来周三到周五是陈陆给安排的三天新员工入职培训。周三中午刚过，梁小玉就被石威给亲自请出来了。

“抱歉Jade！我的确非常需要你现在就在岗支持我的工作。培训等下一轮再补上行吗？但我向你保证：这三天跟着我工作会比培训效果更好。”

小玉乐了。

老板让自己干活是天经地义的，还有商有量，搞得如此客气有礼？赶上这么一个老板，小玉觉得自己运气简直是不要太好。

“没问题。听从安排！”

“谢谢你！Jade！”

下午陈陆碰到梁小玉，笑眯眯地说到。

“石总亲自给你请了假，希望你这次早点儿结束培训，我也同意了，做了特批。情有可原嘛：这个职位到岗晚，欠太多业务账。

但请记住：君怡酒店是具备国际化高水准的跨国企业，人员招聘、培训、管理、发展各方面都很严格。不管是什么人因为什么原因进入到公司，都要严格遵循公司的规章制度。

每个培训都有它设计的目的和意义在里面。Orientation Training(新员工入职培训)是我们深入了解企业文化的第一步。对你这样缺乏经验的毕业生而言，更是开始正规化职业生涯的敲门砖，必不可少！

整个酒店1000多名员工，除了打扫公共区域卫生的50多名阿姨、师傅以及零时工，无一例外，这个培训每个新员工都必须参加。包括财务总监，包括石总。”

陈陆说到这停顿了片刻，仍然笑眯眯地看着梁小玉。

“我们不能小看了培训，只有通过培训才会脱胎换骨变得职业化、具备规范性，不断提升专业涵养。不然你跟后台做清洁的零时工有什么差别？

你的新员工培训只做了半天等于没做。员工Profile上这项会是空白，不达标的。这对你在君怡的职业发展很不利。

这样吧，我标注一下。下批新员工入职培训时邮件通知你，你再参加。

要谨记，一定要按规矩办事儿。这是我们大外企和那些乱七八糟公司的差别。只有守规矩了，取得进步了，成长为一名合格的酒店员工了，才能真正得到大家的认可。你说是不是？”

这番话可谓句句在理，头头是道，还颇有几分语重心长。处处彰显了人力资源总监对新进员工的良苦用心。小玉却感觉皮肤里外扎了毛刺般，又痛又痒极不舒服。

她后知后觉地发现，这个女人连笑的时候都没带几丝热气儿，浑身透着冰冷。

听到最后，梁小玉早把先前“在陈陆面前要尽量低调”的自我警示抛诸脑后，心里一阵阵暗火往外拱。

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